Política de reembolsos y devoluciones

Guille, Tacuba 2, Localidad Jaltepec, Axapusco, Estado de México, C.P. 55965. Contacto: atencion@floreriaguille.com y 56 5649 6738.

Fecha de actualización: 8 de octubre de 2026.

Cancelación

Si aún no empezamos el arreglo, cancelamos y reembolsamos el total al mismo método de pago. Si ya está en producción o en ruta, no hay reembolso, salvo que no podamos entregarlo.

Producto dañado o incorrecto

Avisanos el mismo día de la entrega, con foto, a atencion@floreriaguille.com. Si el arreglo llega dañado o no corresponde al estilo pagado, lo reponemos o reembolsamos el importe del producto. Las variaciones naturales de color o apertura no se consideran defecto.

Plazo

Los reembolsos aprobados se solicitan a Stripe al mismo método de pago. El banco puede reflejarlos en 5 a 10 días hábiles.