Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en floreriaguille.com, operada por Guille, con domicilio en Tacuba 2, Localidad Jaltepec, Axapusco, Estado de México, C.P. 55965. Teléfono: 56 5649 6738. Correo: atencion@floreriaguille.com.

Fecha de actualización: 8 de octubre de 2026.

Productos y precios

Vendemos arreglos florales y productos relacionados. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los cargos que se indiquen antes de pagar. Las flores son productos naturales: color, apertura y forma pueden variar respecto de la foto sin cambiar el estilo del arreglo.

Pedidos y entrega

El pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:00, sábados de 9:00 a 14:00, domingos cerrado. Las entregas se programan dentro de ese horario y de la zona que se confirme al comprar. Si la dirección es incorrecta o no hay quien reciba, podremos reprogramar la entrega.

Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe. Guille no almacena el número completo de la tarjeta. Al pagar aceptas también las condiciones aplicables de Stripe para esa transacción.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar sin cargo antes de que el arreglo entre a producción, escribiendo a atencion@floreriaguille.com. Si el producto llega dañado o distinto al estilo contratado, lo reponemos o reembolsamos según la política de reembolsos. Los arreglos personalizados ya elaborados no son reembolsables, salvo defecto.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para lo no previsto aplican la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás normas vigentes.